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4月19日上午，beat365手机官方网站后勤集团第十八届“优质服务月”开幕式在行政楼报告厅举行。副校长唐豪，以及各部处领导、后勤集团各中心干部职工和学生代表们共同出席了开幕式。开幕式上，校长助理、后勤集团总经理欧阳华首先向大家介绍了今年优质服务月的内容和形式。本届优质服务月活动以“系统管理谋发展，优质服务接地气”为主题，按照“管理更规范、服务上水平、技术常比武、工作有创新”的要求，依照“学习引领、育人平台、管理规范、技术比武、民生实事”五个方向为指引分别开展形式多样的活动，本届优质服务月的举办时间为4月19日至5月18日。欧总在发言中还提出三点要求：第一、加强工作作风建设，发挥后勤优良传统；第二、健全监督评判机制，发挥服务对象考评作用；第三、注重长效机制建设，推进优质服务常态化。随后，欧阳华代表集团与各专业中心和总支书记签订了《党风廉政建设责任书》和《安全、卫生、综合治理责任书》。
后勤集团自2002年起设立了专门的“育人基金”，资助对象为学业优良而家境贫寒的上大学子。本年度育人基金将资助10名贫困学生，其中本科生5名，研究生5名，每位受助学生可获得1000元受助金。在开幕式上进行了“后勤育人基金”募捐仪式，各中心代表踊跃捐款，所得款项将存入后勤育人基金账户。
同时，后勤集团还一直致力于搭建学生勤工俭学的平台，探索以多种形式帮助有困难的学生。今年，后勤集团评选出了8名勤工俭学服务明星，副校长唐豪为获奖学生颁发荣誉证书。
随后进行的2012年集团先进事迹代表发言环节中，物业中心袁俊就“常态管理保平安、抓好服务促和谐”；绿保中心谭梅就“台风肆虐齐心抗后勤精神筑堡垒”；饮服中心苏颖“至精至细想师生所想，优质服务为师生谋福”为各自主题结合各中心日常工作特点向大家介绍各自中心在过去一年里的先进事迹。
最后，唐豪副校长宣布第十八届“优质服务月”正式开幕。
开幕式结束后，领导嘉宾们来到水秀楼前，参观优质服务月的展示展销活动。活动现场，精美实惠的菜肴、丰富多样的商品、环保节能宣传、健康营养知识问卷调查等吸引了众多师生的参与。
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